This legal document is currently available in French only.
Légal
Comment demander l’effacement de vos données.
Modèle à compléter : remplacez les informations entre crochets et faites valider ce texte par un conseil juridique avant publication.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Écrivez à contact@gonrise.com depuis l’adresse email du compte, avec le nom de la boutique. GonDev IT supprime le workspace et les données associées (conversations, contacts, catalogue synchronisé, réglages), sauf les éléments que la loi impose de conserver, notamment les pièces de facturation.
Si vous avez échangé avec une boutique sur WhatsApp, Instagram ou Messenger, le marchand est responsable du traitement. Contactez cette boutique, ou écrivez à contact@gonrise.com en indiquant le canal, votre numéro ou identifiant, et le nom de la boutique. GonRise transmet la demande au marchand et efface les données qu’il traite pour son compte.
Si Meta nous transmet une demande de suppression, nous appliquons la même procédure et confirmons le traitement à l’adresse indiquée dans la demande. Cette page est l’instruction publique de suppression des données de l’application GonRise.
Les demandes sont traitées sous 30 jours. Une confirmation est envoyée à l’adresse utilisée pour la demande.